Artículos, guías y novedades de Formación de clientes y empleados del blog de Mini Course Generator.
Gartner encontró que un 73% de los clientes usa el autoservicio, pero solo un 14% de los casos se resuelve del todo ahí. Guía componente por componente para construir un portal de autoservicio para clientes que resuelva de verdad.
Guía paso a paso para montar una academia de formación de clientes con onboarding, cuestionarios, certificaciones y rutas de aprendizaje en un fin de semana, sin programar, para reducir tickets y acelerar la adopción.
Siete prácticas de formación de clientes para SaaS B2B —microaprendizaje, insignias digitales, certificaciones y más— que impulsan la adopción del producto y elevan la retención a largo plazo.