Llega a tus usuarios donde están para la formación en el conocimiento del producto, en lugar de enviarlos a portales externos.
LMS headless para formación in-app
Usa el LMS headless de Mini Course Generator para ofrecer una formación in-app sin fricciones. Gracias a nuestros widgets y a la autenticación segura in-app, presenta tu academia de clientes directamente dentro de tu aplicación web para un aprendizaje integrado y fluido.
✓ No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 20.000 proveedores de formación profesional
Formación in-app, simplificada.
Ofrece cursos y certificados dentro del panel de tu producto para una formación de producto fluida. Activa tu academia de clientes en pocos segundos sin necesidad de programar.
Implementación plug & play
Solo añade un sencillo fragmento de código .js a tu aplicación; no se requiere tiempo de despliegue adicional. Nuestra arquitectura de LMS headless gestiona toda la integración de usuarios, garantizando que no haya que volver a iniciar sesión y ofreciendo analíticas instantáneas por usuario. La integración del LMS no puede ser más fácil.
La creación de e-learning más sencilla
¿Sin experiencia en diseño instruccional? Ningún problema. Simplificamos la creación de contenido de e-learning con un intuitivo editor de bloques de arrastrar y soltar, el Creador de Cursos con IA, el Creador de Interacciones con IA y otras funciones increíbles.
Microcredenciales
Reconoce los logros de los usuarios emitiendo certificados. Anima a los usuarios a compartir sus certificados en redes sociales, aumentando la visibilidad de tu marca a la vez que impulsas un mayor compromiso con el producto.
Educación del cliente sin fricciones
Elimina la fricción de los portales externos. Nuestra solución de aprendizaje integrado hace que la formación de clientes SaaS se sienta como una parte nativa de tu producto.
Sin volver a iniciar sesión (SSO)
Reconoce al instante a los usuarios que ya han iniciado sesión. Nuestra solución de integración de LMS autentica a los usuarios en segundo plano, de modo que nunca tienen que introducir sus credenciales dos veces para acceder al contenido de aprendizaje.
Formación contextual
Ofrece el curso adecuado en la página de producto adecuada. Ya sea la incorporación a una nueva función o una formación a fondo sobre el conocimiento del producto, presenta el contenido exactamente donde el usuario lo necesita.
Aprendizaje personalizado
Ofrece cursos distintos para distintos segmentos de usuarios, incluso en la misma página. Muestra tutoriales para principiantes a los nuevos registros y cursos técnicos avanzados a tus usuarios expertos.
Aprendizaje integrado que se adapta a tu interfaz
Personaliza el diseño del widget para que encaje con las interfaces de tu producto.
Widget lateral
Un panel discreto que se despliega para ofrecer ayuda sin bloquear la interfaz en general
Widget modal
Una ventana emergente enfocada, perfecta para transmitir conocimientos críticos sobre el producto
Widget de enlace integrado
Activa contenido de formación desde cualquier botón o enlace existente dentro de tu menú de navegación
Widget de enlace directo
Abre cursos o colecciones específicos directamente mediante una estructura de URL que respeta tu autenticación in-app
Apto para apps móviles e integraciones personalizadas
¿Necesitas una academia de clientes dentro de una app móvil nativa o de un entorno personalizado complejo? Como LMS headless flexible, también lo cubrimos.
Aunque los widgets no requieren código, nuestra robusta API permite escenarios de integración avanzados. Con programación en el backend, puedes personalizar por completo cómo interactúa el software de educación del cliente con tu aplicación web y móvil específica.
Solución especial para clientes de Intercom
App de Intercom para la educación del cliente
Instala la app de Mini Course Generator desde la Intercom App Store para ofrecer una academia de clientes directamente dentro del Intercom Messenger. Es la única app de Intercom enteramente centrada en la educación del cliente que puede denominarse «LMS en el Intercom Messenger».
Preguntas frecuentes sobre el LMS headless y la formación in-app
Un LMS headless es una tecnología de aprendizaje que desacopla el backend (donde se gestiona el contenido) del frontend (donde se consume el contenido). A diferencia de los LMS tradicionales que obligan a los usuarios a ir a un destino concreto, un enfoque headless te permite ofrecer contenido de formación directamente dentro de tu propia aplicación mediante API o widgets. Mini Course Generator impulsa esta integración de LMS y experiencia de formación in-app a través de:
- Widgets integrados: muestra cursos de forma nativa dentro de tu interfaz.
- Autenticación in-app: abierto al uso en aplicaciones móviles nativas e integraciones personalizadas
La educación del cliente es el principal motor de la retención y la reducción de la rotación en los productos SaaS. Al ofrecer una formación accesible sobre el conocimiento del producto, ayudas a los usuarios a obtener valor más rápido (tiempo hasta el valor). Las estrategias de educación eficaces convierten a usuarios confundidos en usuarios expertos, reduciendo significativamente el volumen de tickets de soporte y aumentando el valor de vida del cliente (LTV).
Para aumentar la adopción del producto, debes eliminar la fricción entre el usuario y el material de aprendizaje. Las buenas prácticas de formación SaaS sugieren que el aprendizaje debe ocurrir «en el flujo de trabajo». Al utilizar herramientas de aprendizaje integrado como Mini Course Generator, colocas la formación exactamente donde el usuario tiene dificultades, asegurándote de que domine las funciones sin salir de la aplicación.
Un LMS headless es la opción ideal si tu objetivo es ofrecer una experiencia de usuario (UX) fluida sin tener que crear una plataforma de educación desde cero. Es la mejor opción para empresas que quieren alojar una academia de clientes dentro de su producto, app móvil o portal web personalizado, en lugar de enviar a los usuarios a una URL externa y genérica de terceros.
Un LMS tradicional es un «destino»: los usuarios deben salir de tu app, iniciar sesión en un portal independiente y consumir el contenido allí. Un LMS headless es una «integración»: lleva el contenido al entorno en el que el usuario ya se encuentra. Para la formación de clientes SaaS, el enfoque headless es superior porque mantiene la atención del usuario en tu producto.