Eleva la calidad del servicio con Mini Course Generator, el LMS para Hostelería diseñado para hoteles, resorts, restaurantes y grupos hosteleros. Imparte una formación coherente en los equipos de Recepción, Limpieza, A&B, Atención al Huésped y Conserjería. Estandariza los estándares de marca, certifica al personal en excelencia en la atención al cliente, seguridad alimentaria y procedimientos operativos (SOP), acelera la incorporación y ofrece a cada empleado acceso móvil a la formación que necesita para crear experiencias excepcionales para los huéspedes.
LMS para Hostelería
Forma, perfecciona y certifica a tus equipos de hostelería con facilidad
✓ No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 20.000 proveedores de formación profesional
Por qué Mini Course Generator
Por qué los equipos de hostelería eligen Mini Course Generator
Estándares de atención al huésped coherentes en todas las propiedades
Imparte formación estandarizada para guiones de servicio, procedimientos de limpieza, operaciones de A&B, venta adicional y escenarios de recuperación del huésped, de modo que cada propiedad cumpla el mismo estándar de marca.
Formación con IA que ahorra tiempo para las operaciones hosteleras
Convierte tus estándares de marca y manuales operativos en cursos con el asistente de IA, ahorrando tiempo de desarrollo a los equipos de formación con agendas ocupadas.
Formación estandarizada en SOP y estándares de marca hoteleros
Asegúrate de que los equipos sigan los procedimientos de limpieza, los protocolos de seguridad y las directrices de interacción con el huésped de forma coherente en cada departamento.
Incorporación y mejora de competencias para el personal de hoteles, resorts y hostelería
Ofrece una incorporación rápida y basada en roles para recepcionistas, personal de limpieza, camareros de A&B, equipos de mantenimiento, personal de conserjería, personal de spa y supervisores. El microaprendizaje en hostelería ayuda al personal a comprender rápidamente las expectativas de servicio, las normas de la propiedad y los estándares operativos.
Formación en seguridad, cumplimiento y normativa para equipos de hostelería
Los equipos de hostelería deben cumplir estrictos estándares de salud, seguridad e higiene. MCG ayuda a hoteles y restaurantes a mantenerse en cumplimiento y preparados para auditorías con formación obligatoria y seguimiento automático.
Certificación en seguridad alimentaria e higiene
Forma a todo el personal de A&B en manipulación de alimentos, prevención de contaminación cruzada, concienciación sobre alérgenos, procedimientos de saneamiento y normativas sanitarias exigidas para las operaciones de restaurantes y hoteles.
Seguridad laboral, prevención de incidentes con huéspedes y gestión de riesgos
Crea formación para respuesta ante emergencias, seguridad contra incendios, prevención de lesiones de huéspedes, manipulación de productos químicos, seguridad de equipos y responsabilidades del área de servicio interno.
Seguimiento del cumplimiento para equipos de Limpieza, A&B y Mantenimiento
Realiza un seguimiento de las finalizaciones, certificaciones y preparación en todos los departamentos. Asegúrate de que tu propiedad esté siempre lista para inspecciones o auditorías de marca.
Formación para el personal de primera línea de hostelería
Dota al personal de primera línea de las habilidades que necesita para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mediante cursos prácticos e interactivos basados en escenarios reales.
Gestión de formación hostelera multipropiedad y multiubicación
Centraliza la formación para grupos hoteleros, redes de franquicias y marcas con múltiples ubicaciones con distribución instantánea de SOP y estándares coherentes en todas partes.
Aprendizaje móvil y durante el turno para entornos hosteleros de ritmo rápido
Los microcursos compatibles con dispositivos móviles permiten al personal aprender durante los descansos, las reuniones previas al turno o los tiempos muertos, estén donde estén.
Seguimiento del rendimiento y analíticas de formación para gerentes de hostelería
Supervisa el progreso por departamento, la preparación de habilidades y el cumplimiento con el seguimiento de finalizaciones, certificaciones y progreso de incorporación.
Explora más casos de uso
Formación en cumplimiento
Garantiza que tu personal se mantenga en cumplimiento con Mini Course Generator, el flexible software de formación en cumplimiento.
Leer más →
Formación de empleados
Optimiza el rendimiento de tu personal con el software de formación de empleados de Mini Course Generator.
Leer más →
LMS de incorporación
Acelera el crecimiento del equipo con un LMS de incorporación impulsado por IA que ayuda a los empleados a ponerse al día más rápido y a un coste reducido mediante microaprendizaje, cursos asistidos por IA y formación lista para móviles.
Leer más →Preguntas frecuentes sobre el LMS para Hostelería
Un LMS para hostelería es un sistema de gestión del aprendizaje diseñado específicamente para hoteles, resorts y restaurantes. Ayuda a formar al personal en estándares de atención al huésped, procedimientos de seguridad, SOP de limpieza, protocolos de servicio de alimentos y directrices de marca. Un sistema de formación con LMS para hostelería centraliza la formación entre departamentos y propiedades, garantizando un servicio coherente y el cumplimiento.
Porque los equipos de hostelería se enfrentan a una alta rotación, personal de temporada y SOP que cambian con frecuencia. Un LMS ayuda a estandarizar la formación, agilizar la incorporación, mantener la coherencia del servicio, reducir las quejas de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. Además, mantiene al personal en cumplimiento con los requisitos de seguridad, higiene y marca.
MCG te permite crear módulos de formación hostelera cortos e interactivos en minutos. Los hoteles pueden impartir guiones de atención al huésped, procedimientos de limpieza de habitaciones, conocimiento del menú, tácticas de venta adicional y formación en seguridad entre departamentos. Las capacidades de IA ayudan a convertir los SOP en cursos rápidamente, reduciendo la carga de trabajo de los responsables de formación.
Sí. Mini Course Generator es ideal para grupos hosteleros con múltiples propiedades. Puedes distribuir al instante SOP actualizados, estándares de servicio o directrices de seguridad en todas las ubicaciones y garantizar una formación coherente.
Sí. MCG ofrece un plan gratuito que incluye cursos ilimitados, subida de archivos multimedia, módulos interactivos, creación asistida por IA y analíticas básicas, perfecto para equipos de hostelería de cualquier tamaño.
Mini Course Generator te permite impartir formación en todos los principales departamentos del hotel con contenido interactivo y práctico. Los módulos clave incluyen: procedimientos de limpieza, estándares de servicio de recepción, servicio de restaurante y seguridad de A&B, comunicación con el huésped, formación en venta adicional e ingresos, protocolos de emergencia y seguridad, operaciones de spa y ocio, y nociones básicas de mantenimiento. MCG admite vídeos, imágenes, listas de verificación, cuestionarios y guías habitación por habitación para hacer el aprendizaje atractivo y práctico.
Sí. MCG admite formación en HACCP y ServSafe, estándares de limpieza, procedimientos de saneamiento y normativas sanitarias locales. El seguimiento del cumplimiento garantiza que cada miembro del personal complete los módulos obligatorios.
Con la IA, puedes convertir manuales de servicio, SOP de departamentos, menús o guías de turno en módulos de formación en minutos. Perfecto para actualizaciones urgentes, como nuevas promociones, tipos de habitación, guiones de servicio o procedimientos de temporada.
Por supuesto. El personal puede completar microcursos desde dispositivos móviles durante los descansos, las reuniones previas al turno o entre tareas, ideal para los entornos de ritmo rápido de hoteles y restaurantes.
Eliminando la formación presencial, minimizando los tiempos de inactividad, agilizando la incorporación, reduciendo el tiempo de formación de los supervisores y proporcionando materiales de formación reutilizables. Los equipos de hostelería ganan coherencia mientras reducen los costes operativos.