Estratégias de intervenção rápida
As etapas de tratamento rápido são medidas no local utilizadas para lidar com problemas ou complicações em tempo real, geralmente em contextos educativos, de trabalho ou de emergência. Estes passos são fundamentais para a identificação precoce de efeitos negativos, para soluções rápidas e para uma forma proactiva de pensar o imprevisto.
Em ambientes de aprendizagem, os métodos de intervenção rápida podem englobar conjuntos de competências, tais como a aplicação de reforço positivo, feedback imediato e técnicas de gestão da sala de aula. Por exemplo, quando um aluno é perturbador, o tutor pode aplicar a estratégia de controlo de proximidade, aproximando-se do aluno para alterar o seu comportamento sem ter de parar a aula.
As estratégias de intervenção para combater os conflitos no local de trabalho podem incluir técnicas de resolução como a mediação ou a escuta ativa. Podem também incluir intervenções de gestão do desempenho, como a definição de expectativas claras e o fornecimento de feedback imediato. Por exemplo, quando um membro do pessoal não está a ter um bom desempenho, um gestor pode realizar uma reunião presencial em que descobre os obstáculos e garante apoio imediato.
No caso de situações urgentes, é evidente o papel fulcral das estratégias de intervenção rápida para manter a segurança e reduzir os danos. Estas estratégias podem ser levadas a cabo de acordo com as medidas dos jurados, o planeamento das deslocalizações e os protocolos de comunicação de crise. Do mesmo modo, em caso de emergência médica, os primeiros socorros e a reanimação da pessoa que deixou de respirar o mais rapidamente possível podem aumentar significativamente a taxa de sobrevivência deste doente antes de chegar às instalações onde o pessoal médico é qualificado e está novamente equipado.
Os principais componentes a ter em conta na implementação de intervenções a curto prazo incluem o contexto da situação, os requisitos específicos das pessoas envolvidas e os recursos de que se dispõe. Para além disso, é vital considerar a potencial eficiência da intervenção, bem como ter um plano de acompanhamento que avalie os resultados e, eventualmente, acrescente modificações.