Formação em competências de resolução de problemas
Formação em competências de resolução de problemas
A formação em competências de resolução de problemas é uma solução bem desenvolvida para as pessoas melhorarem a sua capacidade de enfrentar dificuldades através da procura, análise e decisão sobre a solução correta. Este programa é importante porque prepara os indivíduos para aplicarem estas competências ao nível do pensamento crítico, da criatividade e da tomada de decisões, de modo a construírem o seu sucesso pessoal e profissional.
Quais são os principais componentes da formação em competências de resolução de problemas?
Os principais aspectos da formação em competências de resolução de problemas são o pensamento crítico, a capacidade de análise, a criatividade e a tomada de decisões. Um exemplo seria o tipo de formação que enfatiza a incorporação de exercícios que exigem que os participantes vejam os problemas de diferentes e novas perspectivas, sendo assim encorajados a pensar de forma criativa, ao mesmo tempo que aprendem a avaliar e a assumir riscos e a tomar decisões com base em dados.
Como é que a formação em competências de resolução de problemas pode beneficiar os profissionais no local de trabalho?
Os empregados que beneficiam da formação em competências de resolução de problemas são os que aprendem a lidar com as situações mais difíceis no seu trabalho, tornando-se assim mais produtivos e colaborando melhor. Um exemplo típico disto é: uma equipa de marketing que está a ter um problema com o baixo envolvimento dos consumidores pode recorrer às estratégias de marketing que aprendeu através da resolução de problemas, analisando dados, fazendo brainstorming de ideias e executando a campanha de forma mais eficaz.
Que métodos são normalmente utilizados na formação em competências de resolução de problemas?
Workshops, simulações e discussões de grupo são alguns dos métodos comuns na formação em resolução de problemas de competências, enquanto a representação de papéis é uma das abordagens interactivas. Estes métodos permitem que os alunos participem em situações do mundo real, por exemplo, a resolução de litígios com clientes ou a gestão de riscos de projectos... Desta forma, podem aprender competências muito mais facilmente com uma simulação da aplicação na vida real.
Como é que as pessoas podem avaliar os seus progressos depois de concluírem o Treino de Competências de Resolução de Problemas?
As pessoas podem fazer uma autoavaliação dos seus progressos articulando objectivos específicos e mensuráveis no que diz respeito à resolução de problemas e analisando o seu próprio desempenho em situações da vida real. Por exemplo, podem observar a frequência das suas implementações inventivas no trabalho, pedir feedback aos colegas e examinar frequentemente estudos de caso para avaliar a sua tomada de decisões.