Definição da agenda
A teoria da comunicação que está na base da definição da agenda é aqui referida como o papel dos media. Os meios de comunicação social não ditam diretamente os pensamentos das pessoas, mas sugerem os assuntos que as devem preocupar. Os meios de comunicação social são um instrumento poderoso no processo de produção de imagens e de sondagem do público, o que leva a que temas considerados de uma forma específica, por exemplo, os meios de comunicação social, sejam acrescentados ou retirados da agenda pública.
O tema central da definição da agenda é a noção de que os meios de comunicação social têm a capacidade de exercer pressão sobre o grau de questões que preocupam as pessoas. Os meios de comunicação social podem, através do seu poder de selecionar e apresentar as notícias principalmente da forma que quiserem, direcionar a preocupação das pessoas para determinadas questões, o que, por sua vez, molda o discurso e as percepções da sociedade. Por exemplo, quando os meios de comunicação social dedicam muito tempo à discussão da questão das alterações climáticas, isso pode levar a que o público se mostre muito mais preocupado e os políticos queiram agir mais para promover a sua política ambiental.
Sem dúvida! Tanto a definição da agenda como o enquadramento estão relacionados com a influência dos media, mas são tópicos diferentes. O processo de definição da agenda é a determinação das questões que devem ser consideradas essenciais, ao passo que o enquadramento é o envolvimento da apresentação dessas questões, influenciando a forma como o público as interpreta. Por exemplo, as notícias podem destacar o protesto como uma luta pela justiça através do sector popular ou como um surto de violência num golpe de Estado, o que terá uma enorme influência no pensamento das pessoas.
Nas campanhas políticas, os candidatos utilizam muitas vezes a agenda setting como estratégia para divulgar preocupações específicas em que as pessoas se podem encontrar. Um exemplo seria a eleição presidencial de 2016 nos EUA, em que as questões dos imigrantes e da segurança nacional foram os pontos principais de alguns meios de comunicação social, determinando assim as voltas dos eleitores e o tópico das questões dos eleitores. Esta concentração deliberada não só foi um fator de construção do apoio, como também afectou as decisões dos eleitores, demonstrando assim a força da definição da agenda na política.
Os meios de comunicação social fizeram pender a balança do processo tradicional de definição da agenda pelo próprio facto de o fazerem. Tornam possível que os utilizadores criem, seleccionem e partilhem conteúdos, afectando assim as questões que ocupam o centro das atenções. As mensagens virais ou hashtags podem rapidamente fazer com que certos tópicos passem a ser objeto de discussão pública, como no caso de movimentos como o #BlackLivesMatter ou o #MeToo. Esta é, de facto, uma democratização da agenda e serve o benefício de mais pessoas moldarem a perceção pública, o que, por sua vez, traz uma série de prioridades que normalmente não seriam consideradas no contexto de outras pessoas.