Competências afectivas
As competências afectivas são as capacidades emocionais que permitem ao indivíduo compreender, exprimir e gerir eficazmente as suas emoções, bem como ser capaz de se colocar na situação do outro. Estas competências são essenciais para uma interação eficaz, para a união das relações e para a promoção pessoal; são, de facto, o fator determinante do sucesso pessoal e profissional.
As competências afectivas são as que se relacionam com as emoções ou os sentimentos. Exemplos de tais competências são a empatia, a regulação emocional, a escuta ativa e a comunicação interpessoal. Por exemplo, a empatia permite que os indivíduos se identifiquem e se relacionem com os sentimentos dos outros e, consequentemente, tem o poder de fortalecer as relações tanto no ambiente pessoal como no profissional.
As emoções são competências afectivas que podem ser treinadas através de um esforço deliberado e de um auto-exame. Exercícios como escrever sobre os sentimentos pessoais, deliberar em grupo ou fingir em situações podem desenvolver estas competências. Além disso, obter avaliações de companheiros pode ser um meio de saber como as reacções dos sentimentos de uma pessoa afectam outra.
Uma vez que as competências emocionais são fundamentais no escritório para a colaboração, a resolução de conflitos e a liderança, são capacidades imprescindíveis. Ao utilizar competências emocionais fortes, um empregado pode lidar melhor com as relações interpessoais, ver formas de colaborar e dirigir-se bem com compaixão. Para ilustrar, um gestor que reconhece as necessidades emocionais da equipa pode criar um ambiente propício que aumenta a moral e a produtividade.
As capacidades emocionais são importantes para as relações interpessoais, uma vez que ajudam a estabelecer ligações e compreensões mais profundas entre as pessoas. Os traços de carácter como a escuta profunda e a empatia são as ferramentas através das quais as pessoas podem expressar claramente os seus pensamentos e emoções, resolver conflitos sem ressentimentos e ajudarem-se mutuamente a manter a saúde emocional. Por exemplo, um companheiro de vida que aplica a escuta ativa de forma prática deve afirmar as emoções do seu ente querido, melhorando assim a sua relação.