Normas de acessibilidade
Normas de acessibilidade
As normas de acessibilidade são regras e regulamentos estabelecidos para garantir que os produtos, serviços e locais sejam utilizados por pessoas com deficiência. Estas normas são vitais para a promoção da inclusão e para o estabelecimento da igualdade de acesso através da qual as pessoas com diferentes capacidades podem participar plenamente na sociedade.
Quais são as principais normas de acessibilidade que as organizações devem seguir?
As principais normas de acessibilidade abrangem as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG), a Secção 508 da Lei da Reabilitação e a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA). As WCAG tratam da acessibilidade do conteúdo da Web e fornecem regras para aumentar a acessibilidade dos materiais digitais com critérios específicos. A Secção 508 obriga as entidades federais a fornecerem as suas tecnologias electrónicas e de informação acessíveis a pessoas com deficiência, para além da ADA que garante a igualdade de acesso a áreas públicas.
Porque é que as normas de acessibilidade são importantes para as empresas?
As normas de acessibilidade são vitais para as organizações devido ao apoio que prestam no cumprimento das leis, melhorando a experiência do cliente, bem como a possibilidade de expandir a base de clientes. Através da acessibilidade dos seus produtos e serviços, as empresas passam os testes das consequências legais, ao mesmo tempo que beneficiam da responsabilidade social e do valor da marca. Por exemplo, um sítio de fácil utilização pode ter a possibilidade de atrair pessoas com deficiência como seus utilizadores, o que acabaria por melhorar as vendas da empresa e a fidelidade dos clientes.
Como é que as organizações podem implementar eficazmente as normas de acessibilidade?
A melhor forma de as organizações cumprirem as normas de acessibilidade é aderindo a auditorias de acessibilidade, organizando a formação do pessoal e empregando o princípio da acessibilidade no processo de conceção desde o início. A utilização de dispositivos como leitores de ecrã e verificadores de acessibilidade pode ajudar durante o período de desenvolvimento a detetar eventuais barreiras. Além disso, a participação de pessoas com deficiência na fase de teste forneceria informações significativas e garantiria que o produto seria adequado às suas necessidades.
Quais são as consequências do não cumprimento das normas de acessibilidade?
As responsabilidades legais, as multas financeiras e a perda do bom nome de uma empresa que podem resultar do incumprimento das normas de acessibilidade são apenas alguns dos resultados prejudiciais. A ausência de tais disposições pode também impedir que as pessoas com deficiência acedam aos serviços e à informação que é ética; além disso, pode também limitar o mercado. Por exemplo, uma empresa que negue aos clientes a oportunidade de utilizarem a sua plataforma em linha sem obstáculos pode acabar por perder uma grande parte da população, afectando assim os seus lucros.