Costruire abilità di problem solving
Costruire abilità di problem solving
Rafforzare la capacità di risoluzione dei problemi significa allenare l'abilità di osservare e scrutare, nonché di risolvere i problemi in modo corretto e rapido. Questo è il punto principale per cui sono necessarie in ambito personale e professionale, perché aiutano le persone a superare le difficoltà, a prendere decisioni responsabili e a pensare in modo creativo e al di là degli schemi.
Quali sono le fasi principali del processo di risoluzione dei problemi?
Gli elementi fondamentali che costituiscono il ciclo di risoluzione dei problemi sono il riconoscimento del problema, la raccolta dei dati, la proposta di varie soluzioni, la valutazione e la selezione delle soluzioni e l'applicazione della soluzione scelta. Per esempio, quando un gruppo si trova di fronte a un calo delle vendite, la mossa iniziale può essere quella di esaminare i dati di vendita, pensare a idee promozionali, prevederne gli effetti e, infine, mettere in atto le tattiche scelte per promuovere le vendite.
Come si può migliorare la capacità di risolvere i problemi?
Il pensiero critico, la discussione di gruppo e tecniche come il brainstorming o il metodo dei "Cinque perché" sono i mezzi per migliorare le capacità di risoluzione dei problemi. Ad esempio, la risoluzione quotidiana di rompicapi o di casi di studio può potenziare le capacità analitiche, mentre la collaborazione su progetti può introdurre altre modalità di risoluzione dei problemi.
Che ruolo ha la creatività nella risoluzione dei problemi?
Il potere della creatività è decisivo quando si affrontano i problemi, perché permette di pensare ad alternative e quindi di produrre soluzioni uniche. Ad esempio, quando il modo generale di fare le cose non riesce a risolvere un problema che si ripete, l'approccio innovativo può consistere semplicemente nel pensarlo in modo diverso o nell'usare il computer in modo diverso, in modo che la tecnologia abbia più successo.
Come possono i team migliorare le loro capacità di risoluzione collettiva dei problemi?
Per migliorare le loro capacità di problem solving di gruppo, i team devono creare un ambiente di comunicazione diretta, promuovere punti di vista diversi e costruire metodi di collaborazione in modo ben strutturato. Diversi metodi, tra cui le sessioni di brainstorming di gruppo e i quadri decisionali, possono stimolare l'azione di tutti i membri del team che vi partecipano, offrendo così soluzioni più complete alle difficoltà più complesse.