Analyse des tâches
Analyse des tâches
L'analyse des tâches, qui est une manière méthodique de décomposer une tâche en ses éléments constitutifs afin de reconnaître l'action que la tâche elle-même implique, est une forme d'analyse de l'emploi. Elle est nécessaire pour identifier les compétences, les connaissances et les outils essentiels, et elle permet non seulement d'identifier les faiblesses de la formation, mais aussi de fournir une référence pour les futurs programmes de formation, la conception de produits centrés sur l'utilisateur et la productivité globale.
Quel est l'objectif de l'analyse des tâches ?
L'objectif principal de l'analyse des tâches est d'améliorer la performance et l'efficacité d'une tâche en premier lieu. Cet objectif est atteint grâce à l'identification de ses composantes et à la compréhension des relations qui existent entre elles. L'organisation qui effectue une telle analyse approfondie sera en mesure d'optimiser ses programmes de formation, de réduire les processus redondants et de concevoir de meilleures interfaces utilisateur ou de meilleurs produits. Par exemple, dans le cadre du développement de logiciels, l'analyse des tâches peut être utilisée comme un outil permettant de définir correctement les besoins de l'utilisateur et de confirmer que le produit final est conforme aux attentes de l'utilisateur.
Quels sont les différents types d'analyse des tâches ?
Les types les plus courants d'analyse des tâches sont l'analyse hiérarchique des tâches, l'analyse cognitive des tâches et l'analyse procédurale des tâches. L'analyse hiérarchique des tâches consiste spécifiquement à décomposer les tâches en sous-tâches et à les organiser dans une structure arborescente, tandis que l'analyse cognitive des tâches vise à élucider le traitement mental de la personne lors de l'exécution de la tâche. En outre, l'analyse procédurale des tâches se concentre sur la définition des étapes exactes nécessaires à l'exécution précise d'une tâche, que l'on retrouve généralement dans la formation technique.
L'analyse des tâches peut-elle être utilisée dans plusieurs domaines ?
Oui, l'analyse des tâches est un outil convertible qui peut être utilisé dans différents domaines tels que l'éducation, les soins de santé, le développement de logiciels et la conception de l'expérience utilisateur. Par exemple, les enseignants utilisent l'analyse des tâches pour élaborer des programmes et du matériel pédagogique qui correspondent aux objectifs d'apprentissage des étudiants, tandis que dans le domaine des soins de santé, il est possible de l'utiliser pour concevoir des flux de travail efficaces pour le personnel médical, axés sur la sécurité des patients et la qualité des soins.
Comment l'analyse des tâches est-elle menée ?
L'évaluation des tâches peut être réalisée à l'aide de nombreuses techniques telles que l'observation, la discussion et les sondages. Il s'agit généralement d'un processus en plusieurs étapes comprenant la détermination de la tâche, l'identification des étapes, l'analyse des compétences et la documentation des résultats obtenus. Par exemple, dans le cadre de la formation de ses employés, une entreprise peut observer des opérateurs expérimentés en train d'exécuter une tâche afin de préparer un guide d'instructions étape par étape à l'intention des nouveaux venus.