Retour d'information différé
Retour d'information différé
Le retour d'information différé est le terme utilisé pour décrire l'écart entre la performance et les résultats/l'évaluation de cette performance. Son importance réside dans le fait qu'il peut affecter les résultats de l'apprentissage, la motivation et les performances. Il s'agit donc d'un outil de réflexion et de changement avant la réception de toute forme de retour d'information négatif ou positif.
Quels sont les effets potentiels d'un retour d'information différé sur l'apprentissage ?
En fait, un retour d'information tardif peut avoir un impact négatif sur le processus d'apprentissage de l'étudiant en créant une confusion ou un décalage entre les attentes et les résultats. Si l'on prend l'exemple d'un étudiant de premier cycle qui rend une dissertation et reçoit un retour d'information des semaines plus tard, cet étudiant peut se trouver dans l'incapacité de tirer parti des suggestions dans ses futurs travaux, car le contexte peut avoir changé. D'un autre côté, cela peut permettre aux apprenants de réfléchir et d'évaluer leur travail avant de recevoir une contribution extérieure.
Quelles sont les stratégies permettant de gérer efficacement un retour d'information différé ?
Un facteur important dans le traitement adéquat du retour d'information différé est la stipulation de délais et d'attentes distincts en ce qui concerne l'envoi du retour d'information. L'ajout de contrôles intermédiaires ou l'utilisation d'outils d'auto-évaluation sont d'excellents moyens de maintenir l'engagement des employés et de les faire progresser. Dans le cadre de projets, par exemple, les équipes peuvent organiser régulièrement des réunions pour partager les problèmes et les points de vue avant même que le retour d'information formel ne soit fourni.
Existe-t-il un moyen d'exploiter positivement un retour d'information tardif ?
Il est certain qu'une forme de retour d'information différé peut être exploitée de manière positive, par exemple lorsqu'elle est considérée comme une occasion d'auto-réflexion et d'auto-amélioration. Par exemple, lorsqu'une personne envoie son travail pour examen, elle peut mettre à profit le temps d'attente pour évaluer ses performances et déterminer les points sur lesquels elle doit travailler. Ce type d'approche peut être la principale raison pour laquelle il est difficile de recevoir un retour d'information, car une personne peut avoir peur de donner ses faiblesses et ses points forts.
Comment un retour d'information tardif peut-il influer sur les performances des employés ?
Selon les résultats de l'enquête, le meilleur moyen pour les managers de renforcer la motivation et l'implication de leurs employés est de leur donner un retour d'information rapide sur leurs performances. En effet, un employé qui, par exemple, fait l'objet d'un examen annuel de ses performances, ne modifiera probablement pas spontanément ses actions, et les chances de s'améliorer se sont donc évanouies. En conclusion, il semble que la réalité soit que le retard des processus de retour d'information donne aux travailleurs tout le temps nécessaire pour faire des analyses approfondies de leur travail et pour apporter les rectifications nécessaires avant les évaluations officielles.