Resolución creativa de problemas
Resolución creativa de problemas
La innovación, que es totalmente diferente de la resolución de problemas, es un proceso que consiste en que (la persona) piensa de forma original y crea soluciones para los problemas. El enfoque que (la persona) está adoptando es (la persona) haciendo lo correcto ya que (la persona) le enseña adaptabilidad y le da la oportunidad de pensar fuera de la caja que puede ser eficaz en otros casos también.
¿Cuáles son los pasos clave del proceso creativo de resolución de problemas?
En el transcurso del proceso artístico de resolución de problemas suelen predominar cinco pasos: 1) Reconocer el problema, 2) Recopilar detalles, 3) Crear conceptos, 4) Analizar y elegir respuestas, y 5) Proceder con la solución elegida. Por ejemplo, un equipo que se ocupe de la disminución de ventas puede, en primer lugar, revisar las estadísticas de mercado para conocer los gustos y disgustos de los clientes y, a continuación, generar ideas de productos y decidir cuál es la más viable para su lanzamiento.
¿Cómo puede el brainstorming potenciar la resolución creativa de problemas?
El brainstorming, como modo de formación operativa, proporciona premisas para el flujo sin trabas de los pensamientos al no transmitir críticas inmediatas; de este modo, crea una condición comunicativa en la que los participantes se sienten libres para expresar sus ideas no convencionales. El trabajo puede realizarse en grupos de brain-storming, a la manera del propio ca. Google, que organizó sesiones abiertas similares para acelerar la producción de ideas, avances creativos y servicios al cliente.
¿Qué papel desempeña la colaboración en la resolución creativa de problemas?
Por otra parte, la diversidad de conocimientos es la principal razón del éxito de las discusiones en grupo para encontrar soluciones a problemas creativos. La ventaja de la lluvia de ideas en grupo es que suele dar lugar a más ideas y soluciones más sólidas. El ejemplo clásico de la combinación de distintas habilidades y conocimientos es el trabajo conjunto de los equipos de marketing, ingeniería y atención al cliente para resolver el problema de diseño de un determinado producto que amplía la experiencia del usuario.
¿Cómo se pueden superar los bloqueos mentales durante el proceso creativo de resolución de problemas?
Las personas pueden superar sus bloqueos creativos con la ayuda de diferentes técnicas y herramientas, como reorganizar el espacio, tomarse algo de tiempo libre, prácticas de atención plena y estímulos y restricciones que puedan iniciar el pensamiento con nuevas ideas. Por ejemplo, un diseñador que esté trabajando en un proyecto y se sienta bloqueado puede decidir salir a tomar el aire o utilizar un generador de palabras aleatorias para crear nuevos conceptos y superar así las barreras creativas.