Theorie der doppelten Verarbeitung
Nach der dualen Verarbeitungstheorie verfügt das menschliche Gehirn über zwei verschiedene Systeme zur Informationsverarbeitung. Das erste ist System 1, das durch Geschwindigkeit, Automatisierung und Intuition gekennzeichnet ist. Das zweite ist System 2, das langsamer, absichtlicher und analytischer arbeitet. Das Verständnis der kognitiven Verzerrungen, der Entscheidungsfindung und der Art und Weise, wie der Einzelne seinen Alltag bewältigt, ist vor allem durch die Anwendung dieser Theorie von größter Bedeutung.
Schnelligkeit und Effizienz sind die Eigenschaften, die das System 1 auszeichnen. Deshalb ist es möglich, schnelle Entscheidungen auf der Grundlage von Faktoren wie Heuristik und Bauchgefühl zu treffen. Ein typisches Beispiel dafür wäre, wenn man das Gesicht eines Freundes unter vielen anderen in einem überfüllten Raum erkennt, was ein Prozess von System 1 ist. System 2 hingegen ist dasjenige, das am ehesten den größten kognitiven Aufwand erfordert und in der Regel für logische und kritische Denkaufgaben eingesetzt wird, wie z. B. das Lösen eines komplexen mathematischen Problems. Die beiden Systeme arbeiten zusammen und dienen als Referenz dafür, ob wir Informationen richtig verarbeiten und Entscheidungen treffen.
Kognitive Verzerrungen treten typischerweise auf, weil das menschliche Gehirn hauptsächlich mit schnellen, automatischen und unbewussten Prozessen arbeitet, die als System 1 bezeichnet werden. Die Folgen von Übergeneralisierung oder emotionalen Einflüssen sind die Hauptgründe dafür, dass die Schlussfolgerungen entweder richtig oder falsch sein können. Zur Veranschaulichung: Im Falle der Verfügbarkeitsheuristik betrachtet der Einzelne die Sache eher durch das Prisma der Beispiele, die ihm im Gedächtnis bleiben, als auf der Grundlage von Zahlen, und System 1 ist für diese Abkürzungen verantwortlich. Wenn man diese Theorie versteht, kann man besser erkennen, wann Voreingenommenheit einen Einfluss auf Entscheidungen haben könnte, und folglich kann man System 2, das rationalere, kritische Denken, in den Prozess einbeziehen.
Die duale Verarbeitungstheorie kann auch in verschiedenen Bereichen wie Marketing, Bildung und Verhaltensökonomie eingesetzt werden. So verwenden Marketingexperten in der Regel Anzeigen, die System 1 ansprechen, indem sie emotionale Bilder verwenden, die schnelle Reaktionen hervorrufen, während Lehrer den Unterricht so gestalten könnten, dass System 2 angesprochen wird, indem sie Problemlösungsaufgaben verwenden, die kritisches Denken erfordern. Diese Sichtweise verschafft Fachleuten einen Vorteil, da sie ihre Lehrmethoden ändern können, um die gewünschte Wirkung auf die Entscheidungsfindung der Schüler zu erzielen.
Das Verständnis der Dualen Verarbeitungstheorie hilft den Menschen zu erkennen, wenn sie sich zu sehr auf System 1 verlassen und daher anfällig für Voreingenommenheit sind. Wenn sie bewusst zu System 2 wechseln, können sie sich mehr Zeit nehmen, um den Kontext zu analysieren und andere Optionen in Betracht zu ziehen. Die Umsetzung einer solchen Praxis wird ihnen wahrscheinlich helfen, bessere und rationalere Entscheidungen zu treffen, was vor allem in risikobehafteten Situationen im Finanz- oder Gesundheitswesen wichtig ist.